Je Visibility Score laat zien of AI-modellen je noemen. Share of Voice laat zien wie er wint. Het is de allerbeste maatstaf voor concurrentieanalyse, omdat het elke vermelding in de juiste context plaatst. Vijf keer genoemd worden betekent immers iets heel anders in een markt waar de koploper vijftig keer wordt genoemd, dan in een markt waar diegene er maar acht krijgt.
Wat is AI Share of Voice?
AI Share of Voice is het percentage van alle merkvermeldingen in AI-antwoorden binnen jouw markt dat naar jouw merk gaat. Als de modellen die antwoord geven op jouw categorie-prompts je merk in een maand 200 keer noemen, en 30 van die vermeldingen zijn van jou, dan is je Share of Voice 15 procent.
De formule:
AI Share of Voice = (jouw merkvermeldingen ÷ totale merkvermeldingen van alle gevolgde merken) × 100
Wat is het verschil tussen Share of Voice, vermeldingen, citaten en visibility?
Metric | Wat wordt er geteld? | Welke vraag beantwoordt het? |
|---|---|---|
Vermelding (mention) | Je merknaam in een antwoord | Ben ik aanwezig? |
Citaat (citation) | Een link naar je site als bron | Gebruikt het model mijn content? |
Visibility Score | Het aandeel prompts waarin je verschijnt | Hoe breed is mijn aanwezigheid? |
Share of Voice | Jouw vermeldingen versus die van de rest | Domineer ik het gesprek in de markt? |
Teams die alleen hun eigen vermeldingen bijhouden, trekken vaak de verkeerde conclusies. Je vermeldingen kunnen stijgen terwijl je Share of Voice daalt. Dat betekent dat de markt sneller groeit dan jouw aandeel daarin. Dat voelt als vooruitgang, maar is eigenlijk krimp.
Hoe meet je dit in de praktijk?
Bepaal je concurrenten. Kies vijf tot tien merken die echt om dezelfde prompts strijden. Te breed en je krijgt ruis; te smal en je houdt jezelf voor de gek.
Volg gedeelde prompts. Test dagelijks dezelfde categorie-prompts, zoals "beste [categorie]" of "top tools voor [use case]", in de belangrijkste modellen.
Tel elke merkvermelding. Die van jou én die van je concurrenten, per model, per dag.
Bereken het aandeel. Gebruik de formule hierboven en houd de dagelijkse cijfers bij om de trend te zien, niet alleen een momentopname.
Dit handmatig doen is monnikenwerk. Daarom automatiseren teams deze metric vaak als eerste. Trackbase berekent je Share of Voice dagelijks tegenover maximaal 10 concurrenten in 11 verschillende modellen, inclusief de trendlijnen.
Wat is een goede AI Share of Voice?
Vergelijk jezelf met je marktpositie, niet met een willekeurig getal. Een goede vuistregel: je AI Share of Voice moet minstens gelijk zijn aan je marktaandeel. Lig je voorop? Dan is AI een groeikanaal voor je. Loop je achter? Dan kapen concurrenten je klanten al weg in de oriëntatiefase, nog voordat ze in je funnel verschijnen.
Hoe verbeter je het?
Vier stappen, in onze aanbevolen volgorde:
Dicht de gaten in je bereik. Zoek uit bij welke prompts concurrenten wel verschijnen en jij niet. Maak gerichte content die precies die vragen beantwoordt.
Kijk verder dan je eigen site. Reviews, vergelijkingsartikelen en aanwezigheid op communities zijn de bronnen die modellen gebruiken om merken te vergelijken.
Zet de techniek strak. AI-crawlers moeten je site probleemloos kunnen lezen, en je structured data moet glashelder uitleggen wat je doet.
Houd concurrenten in de gaten. Een plotselinge sprong in de Share of Voice van een concurrent is bijna altijd te herleiden naar een specifieke nieuwe bron. Als je die vindt, weet je precies wat je te doen staat.
FAQ
Hoeveel concurrenten moet ik meenemen in de berekening?
Vijf tot tien. Genoeg om een goed beeld van de markt te krijgen, weinig genoeg om het overzichtelijk te houden. Evalueer de lijst elk kwartaal; AI-antwoorden tonen soms ineens concurrenten die je nog niet op de radar had.
Moet ik Share of Voice per model of overall meten?
Allebei. Het overall cijfer is je hoofdscore; de uitsplitsing per model is de diagnose. Het is heel normaal om 20 procent te scoren op Perplexity en 5 procent op Gemini. Die kloof laat precies zien waar je werk aan de winkel hebt.
Hoe vaak moet ik het controleren?
Laat de data dagelijks verversen, maar bekijk het wekelijks. Schommelingen van dag tot dag zijn vaak ruis, de wekelijkse trend laat de echte richting zien.
Kan de Share of Voice 100 procent zijn?
Alleen in nichemarkten waar modellen maar één merk kennen. Scoor je 100 procent? Dan is je prompt-set waarschijnlijk te veel op je eigen merk gericht. Categorie-prompts moeten geformuleerd zijn zoals een klant die nog nooit van je heeft gehoord ze zou stellen.
Levert een hogere Share of Voice ook echt omzet op?
Het meet je aanwezigheid in antwoorden die de shortlist van kopers bepalen. Koppel het aan je analytics: AI-referralverkeer is vaak klein in volume, maar de conversie-intentie is ongekend hoog. Dat zien we terug bij alle sites die we volgen.
