Wat is het Agentic Commerce Protocol (ACP)?
Het Agentic Commerce Protocol (ACP) is een open standaard, ontwikkeld door OpenAI en Stripe, waarmee AI-agents aankopen kunnen afronden bij webshops. Het geeft de drie partijen in een agentic commerce-transactie een gemeenschappelijke taal: de agent die namens de koper handelt, het bedrijf dat het product verkoopt en de betaalprovider die de betaling verwerkt.
OpenAI en Stripe kondigden ACP aan in september 2025 en publiceerden het als open source. De specificatie bestaat uit drie bouwstenen. Een productfeedformaat deelt catalogusdata zoals prijzen en beschikbaarheid. Een checkoutflow regelt de bestelling tussen agent en webshop. Met gedelegeerde betalingen geeft de agent een beveiligd betaaltoken door in plaats van de kaartgegevens van de koper. De webshop blijft de officiële verkoper (merchant of record) en handelt bestellingen, betalingen, levering en retouren af in de eigen systemen.
ACP werd gelanceerd samen met Instant Checkout in ChatGPT, waarmee gebruikers binnen een gesprek konden kopen bij deelnemende webshops. In 2026 liet OpenAI weten dat webshops hun eigen checkout konden gebruiken, terwijl OpenAI zich zou richten op productontdekking. Hoe ACP binnen ChatGPT wordt ingezet, is dus nog in beweging.
Waarom ACP belangrijk is voor webshops en merken
ACP maakt van een productcatalogus iets waar een agent direct mee aan de slag kan. Zonder gedeelde standaard zou elk AI-platform een eigen koppeling met elke winkel nodig hebben. Met één standaard kan een webshop producten beschrijven en bestellingen aannemen in een formaat dat elke compatibele agent begrijpt. ACP is bovendien zo opgezet dat het ook werkt met andere betaalproviders dan Stripe.
Het laat ook zien waar productontdekking naartoe gaat. OpenAI gebruikt productfeeds op basis van ACP om de catalogi van webshops in ChatGPT te begrijpen. De kwaliteit van je feed telt daardoor mee voor je zichtbaarheid, naast de gestructureerde data op je productpagina's.
Zo bereid je je voor op ACP
Check of je e-commerceplatform of betaalprovider ACP ondersteunt; dat kan je een eigen integratie besparen.
Maak je catalogusdata op orde: correcte titels, prijzen, voorraad, verzend- en retourvoorwaarden, plus identifiers zoals GTIN.
Bepaal welke producten je beschikbaar wilt maken voor AI-agents, en onder welke voorwaarden.
Houd je productfeed, gestructureerde data en productpagina's consistent, zodat agents nooit tegenstrijdige prijzen zien.
Volg hoe je producten in AI-shoppingresultaten verschijnen, voor en na je koppeling.
Met de ChatGPT Shopping-functie van Trackbase volg je de zichtbaarheid van je producten in ChatGPT Shopping, zodat je ziet wat er verandert zodra je catalogus beschikbaar is voor agents.
Voorbeelden van het Agentic Commerce Protocol (ACP)
Een shopper vraagt ChatGPT om een waterdichte wandeljas onder de 200 euro, en productdata uit ACP-feeds helpt de assistent om actuele prijzen en voorraad van meerdere winkels te tonen.
Een Nederlandse fietsenwebshop koppelt zijn catalogus via zijn e-commerceplatform, zodat agents de juiste framematen en levertijden zien.
Een cosmeticamerk vult ontbrekende verzendkosten en retourvoorwaarden aan in zijn productfeed, zodat agents het aanbod eerlijk met dat van anderen kunnen vergelijken.
Een developer bouwt een shoppingassistent die via ACP bestellingen plaatst bij webshops, terwijl de kaartgegevens van de koper bij de betaalprovider blijven.
Veelgestelde vragen
Wie heeft het Agentic Commerce Protocol ontwikkeld?
OpenAI en Stripe hebben ACP samen ontwikkeld en in september 2025 aangekondigd. Het is gepubliceerd als open standaard, zodat ook andere AI-platforms, webshops en betaalproviders het kunnen implementeren. Bedrijven die niet met Stripe werken, kunnen het via hun eigen betaalprovider inzetten. Het idee is een gedeelde standaard, geen functie die aan één platform vastzit.
Is ACP hetzelfde als Instant Checkout?
Nee. ACP is het onderliggende protocol. Instant Checkout was de eerste ChatGPT-functie die erop werd gebouwd, waarmee gebruikers binnen een gesprek konden kopen bij deelnemende webshops. In 2026 liet OpenAI weten dat webshops hun eigen checkout konden gebruiken, terwijl OpenAI zich zou richten op productontdekking. Het protocol zelf blijft een open standaard die elke compatibele agent of webshop kan gebruiken.
Heb je ACP nodig om in ChatGPT Shopping te verschijnen?
Niet per se. Volgens OpenAI selecteert ChatGPT producten op basis van gestructureerde productinformatie van dataleveranciers en van winkels zelf, en webshops kunnen ook hun eigen productfeed aanleveren. ACP maakt die gegevensuitwisseling directer en completer. Hoe dan ook blijven correcte productdata, duidelijke productpagina's en goede reviews de basis om aangeraden te worden.