Wat is ChatGPT Shopping?
ChatGPT Shopping is de verzameling productresultaten die ChatGPT toont als een vraag koopintentie heeft, zoals "beste robotstofzuiger voor huisdierharen". Naast tekst kan het antwoord productkaarten bevatten met afbeeldingen, prijzen, reviews en links naar webshops waar je het product kunt kopen.
OpenAI introduceerde deze shoppingresultaten in 2025. Volgens OpenAI zijn de productresultaten geen advertenties en worden ze onafhankelijk geselecteerd, op basis van gestructureerde productinformatie zoals prijzen en omschrijvingen van dataleveranciers en van webshops zelf. Webshops kunnen ook zelf productfeeds aanleveren, en het feedformaat van OpenAI maakt deel uit van het Agentic Commerce Protocol (ACP).
Waarom ChatGPT Shopping belangrijk is voor e-commercemerken
Steeds meer shoppers gebruiken ChatGPT om producten te vergelijken voordat ze kopen. Toont de assistent vier producten en zit het jouwe er niet tussen, dan komt de koper misschien nooit bij je webshop terecht. In ons artikel over hoe je weet of AI je producten aanraadt lees je hoe je checkt waar je staat.
Deze resultaten werken ook anders dan betaalde zoekresultaten. Je kunt er geen plek in kopen, dus je zichtbaarheid hangt af van de kwaliteit en consistentie van je productdata, je reviews en hoe andere bronnen je producten beschrijven. Daarmee is ChatGPT Shopping een organisch kanaal op zich, los van ChatGPT Ads.
Zo verbeter je je zichtbaarheid in ChatGPT Shopping
Zorg dat producttitels, prijzen, beschikbaarheid en afbeeldingen kloppen en overal gelijk zijn, op je site en in je feeds.
Voeg Product- en Offer-markup toe met gestructureerde data, inclusief GTIN, merk en reviewdata waar dat mag.
Lever een productfeed aan bij OpenAI, of check of je e-commerceplatform je catalogus al deelt.
Verzamel reviews op betrouwbare platforms en zorg dat vergelijkingsartikelen in je categorie je producten noemen.
Test de prompts die je klanten gebruiken en noteer per prompt welke producten verschijnen.
Die laatste stap handmatig doen, schaalt niet. De ChatGPT Shopping-functie van Trackbase volgt de zichtbaarheid van je producten in ChatGPT Shopping.
Voorbeelden van ChatGPT Shopping
Een gebruiker vraagt om "een stille vaatwasser onder de 700 euro" en ChatGPT toont meerdere productkaarten met prijzen, beoordelingen en links naar verschillende winkels.
Een Nederlandse fietsenwebshop ontdekt dat zijn e-bikes verschijnen bij "beste e-bike voor woon-werkverkeer" maar niet bij "e-bike voor lange afstanden", en voegt informatie over de actieradius toe aan productpagina's en feed.
Een merk in koffieapparatuur ziet dat een reseller wordt getoond in plaats van de eigen webshop, en vult de ontbrekende prijzen in zijn feed aan.
Een outdoorwinkel vergelijkt elke week de zichtbaarheid van zijn producten met die van twee concurrenten, om te zien welke artikelen terrein winnen of verliezen.
Veelgestelde vragen
Zijn de resultaten in ChatGPT Shopping advertenties?
Nee. Volgens OpenAI worden de productresultaten in ChatGPT onafhankelijk geselecteerd en zijn het geen advertenties. Welke producten verschijnen, hangt af van de vraag en van de productinformatie die ChatGPT kan vinden. De advertenties die OpenAI in ChatGPT is gaan testen, zijn gelabeld en staan los van het antwoord. Organische productresultaten en betaalde plaatsingen zijn dus aparte kanalen.
Hoe krijg je je producten in ChatGPT Shopping?
Er is geen betaalde route naar de organische resultaten. Zorg dat je productdata volledig en consistent is op je site, in je gestructureerde data en in de productfeed die je eventueel aan OpenAI levert. Crawlbare productpagina's, sterke reviews en vermeldingen in betrouwbare vergelijkingscontent helpen ook. Test daarna regelmatig relevante prompts om te zien of je producten verschijnen.
Hoe zie je welke van je producten ChatGPT aanraadt?
Gebruik de prompts die je klanten zouden intypen, zoals "beste hardloopschoenen voor platvoeten", en noteer welke producten en webshops verschijnen. Omdat antwoorden verschillen per dag, formulering en gebruiker, zegt één test weinig. Door een vaste set prompts over tijd te volgen, handmatig of met een tool als Trackbase, zie je de trends en gaten waar je iets mee kunt.