Wat zijn categorieprompts?
Categorieprompts zijn prompts zonder merknaam over een product- of dienstcategorie, geformuleerd zoals een koper die nog nooit van je heeft gehoord ze zou stellen. Voorbeelden zijn "beste CRM voor kleine bedrijven", "goede salarissoftware voor het mkb" of "welke e-bike is het best voor woon-werkverkeer". Ze laten zien welke merken AI-assistenten aanbevelen als de gebruiker nog geen merk in gedachten heeft.
Ze zijn het tegenovergestelde van merkprompts, waarin je naam staat ("is [merk] goed") of waarin je direct met een genoemde concurrent wordt vergeleken. Merkprompts zijn handig om te checken hoe je wordt omschreven, maar ze noemen je bijna altijd. Ze zeggen dus weinig over de vraag of nieuwe kopers je ontdekken.
De meeste categorieprompts volgen een paar vaste patronen: lijstjesvragen ("beste [categorie] voor [doelgroep]"), toepassingsvragen ("tools voor [taak]") en probleemvragen ("hoe los ik [probleem] op").
Waarom categorieprompts belangrijk zijn
Categorieprompts weerspiegelen het moment van ontdekking, waarop kopers hun shortlist samenstellen. Verschijnen in deze antwoorden is voor AI-zoekmachines wat ranken op een generiek zoekwoord is in klassieke SEO: hier vinden nieuwe klanten je.
Ze houden je metrics ook eerlijk. Een promptset vol merkvragen blaast je vermeldingspercentage en je AI share of voice op. Komt je share of voice in de buurt van 100 procent, dan bevat je promptset waarschijnlijk te veel merkvragen.
Zo stel je een set categorieprompts samen
Zet je categorieën, doelgroepen en toepassingen op een rij en combineer ze tot vragen als "beste [categorie] voor [doelgroep]" en "[categorie] voor [toepassing]".
Voeg probleemvragen toe die kopers stellen voordat ze weten dat jouw categorie bestaat.
Gebruik de woorden die klanten gebruiken in salesgesprekken, reviews en supporttickets, niet je interne jargon.
Neem lokale en taalvarianten mee als je in meerdere markten verkoopt, zoals Nederlandse prompts voor Nederland.
Houd een kleinere set merkprompts apart en rapporteer de twee groepen los van elkaar.
Prompt Tracking van Trackbase draait je categorieprompts dagelijks in 11 AI-modellen en laat per prompt zien hoe je scoort tegenover concurrenten. Hoe je de resultaten rapporteert, lees je in 7 GEO-metrics die er echt toe doen.
Voorbeelden van categorieprompts
Een B2B-leverancier van salarissoftware volgt "beste salarissoftware voor kleine bedrijven in Nederland" en "hoe automatiseer ik de salarisadministratie voor 50 medewerkers".
Een Nederlandse fietsenwebshop volgt "beste e-bike voor woon-werkverkeer" naast de Engelse variant, "best e-bike for commuting".
Een cybersecuritystartup volgt "hoe bescherm ik een klein bedrijf tegen phishing", een probleemvraag waarbij AI-assistenten leveranciers in het antwoord noemen.
Een hotelgroep volgt "rustige hotels vlak bij Amsterdam Centraal" om te zien welke hotels AI-assistenten aan reizigers voorstellen.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen categorieprompts en merkprompts?
Categorieprompts bevatten je merknaam niet en testen of AI-assistenten je aanbevelen terwijl een koper nog opties verkent. Merkprompts bevatten je naam wel en laten zien hoe je wordt omschreven zodra iemand je al kent. Beide zijn nuttig, maar ze beantwoorden verschillende vragen. Volg en rapporteer ze daarom als aparte groepen.
Hoeveel categorieprompts moet je volgen?
Genoeg om je belangrijkste categorieën, doelgroepen en toepassingen te dekken; enkele tientallen is een goed begin. Elke prompt hoort een echte koopvraag te zijn. Je volgt beter minder prompts die commercieel belangrijk zijn dan honderden varianten van dezelfde vraag. Breid de set uit zodra je ziet welke onderwerpen zichtbaarheid opleveren en welke concurrenten opduiken.
Moeten categorieprompts in de taal van je markt zijn?
Ja, zeker als je in meerdere landen verkoopt. AI-assistenten kunnen op dezelfde vraag in het Nederlands, Duits of Engels verschillende merken aanbevelen, onder meer omdat ze per taal andere bronnen gebruiken. Een Nederlands bedrijf dat lokaal verkoopt, volgt eerst Nederlandse prompts en voegt Engelse prompts toe voor internationale kopers.