Wat is AI Share of Voice?
AI share of voice is het percentage van alle merkvermeldingen in AI-antwoorden binnen jouw markt dat bij jouw merk hoort. Het beantwoordt de concurrentievraag achter AI-zichtbaarheid: als assistenten zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity over jouw categorie praten, hoeveel van dat gesprek gaat dan over jou?
De formule is eenvoudig: AI share of voice = jouw merkvermeldingen ÷ totaal aantal merkvermeldingen van alle gevolgde merken × 100. Noemen de antwoorden op je categorieprompts in een maand 200 keer een merk en zijn 30 van die vermeldingen van jou, dan is je share of voice 15 procent.
Het begrip komt uit de reclamewereld, waar share of voice traditioneel stond voor jouw aandeel in alle advertentiezichtbaarheid in een markt. In AI-zoekmachines is het antwoord zelf het podium, en elke merkvermelding in een AI-antwoord telt mee.
Waarom AI Share of Voice belangrijk is
Alleen naar vermeldingen kijken kan misleiden. Stijgt jouw aantal vermeldingen terwijl het totale gesprek harder groeit, dan verlies je in feite terrein, en dat zie je alleen aan je share of voice. Het plaatst elk getal in context: vijf vermeldingen betekenen iets heel anders als de marktleider er vijftig heeft dan als die er acht heeft.
Een praktische benchmark is je marktaandeel: je AI share of voice zou minstens even groot moeten zijn. Zit je erboven, dan werken AI-assistenten als groeikanaal voor je. Zit je eronder, dan winnen concurrenten kopers al in de oriëntatiefase, nog voordat die kopers in jouw funnel belanden.
Zo meet je AI Share of Voice
Bepaal een concurrentenset van vijf tot tien merken die echt om dezelfde kopers strijden. Een te brede set verwatert het getal, een te smalle set laat je beter lijken dan je bent.
Volg voor alle merken dezelfde categorieprompts zonder merknaam, in de modellen die jouw doelgroep gebruikt.
Tel elke merkvermelding per model per dag, zowel die van jou als die van elke concurrent.
Pas de formule toe, bewaar de dagelijkse reeks en bekijk de trend wekelijks.
Splits het resultaat uit per model. Een sterk aandeel op het ene platform en een zwak aandeel op het andere laat zien waar je moet focussen.
Wil je je aandeel vergroten, pak dan eerst de prompts aan waarin concurrenten wel verschijnen en jij niet, en verdien vermeldingen op de reviewsites, vergelijkingsartikelen en community's die modellen citeren. Trackbase berekent je share of voice dagelijks tegenover maximaal 10 concurrenten in 11 AI-modellen, op basis van de prompts die je volgt met Prompt Tracking. In de gids zo meet je AI share of voice lees je de methode stap voor stap.
Voorbeelden van AI Share of Voice
Een B2B-leverancier van salarissoftware met ongeveer 12 procent marktaandeel heeft 18 procent AI share of voice, een teken dat AI-assistenten in zijn voordeel werken.
Een Nederlandse fietsenwebshop ziet zijn vermeldingen in een kwartaal met 10 procent groeien, terwijl zijn share of voice daalt omdat twee concurrenten harder groeiden.
Een cybersecuritystartup heeft een sterk aandeel op Perplexity maar een klein aandeel op Gemini, en richt zich het volgende kwartaal op de bronnen die Gemini citeert.
Een bureau ziet een concurrent van een klant binnen twee weken van 10 naar 22 procent springen en herleidt die stijging tot een nieuw vergelijkingsartikel dat meerdere modellen zijn gaan citeren.
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je AI share of voice?
Deel het aantal vermeldingen van jouw merk door het totale aantal merkvermeldingen van alle gevolgde merken en vermenigvuldig met 100. Gebruik voor elk merk dezelfde prompts, modellen en periode. Voorbeeld: 30 vermeldingen van jou op 200 merkvermeldingen in totaal geeft een share of voice van 15 procent. Bewaar de dagelijkse data, zodat je de trend kunt volgen.
Hoeveel concurrenten neem je mee in je AI share of voice?
Vijf tot tien merken die echt om dezelfde kopers en prompts strijden. Dat is genoeg om het marktgesprek te vertegenwoordigen, terwijl het getal goed te interpreteren blijft. Kijk elk kwartaal opnieuw naar de set, want AI-antwoorden brengen soms concurrenten naar voren die je niet volgde, en een ontbrekend merk vertekent het totaal.
Kan je AI share of voice 100 procent zijn?
Alleen in heel smalle markten waarin AI-modellen maar één merk kennen. In de praktijk betekent een uitkomst rond de 100 procent meestal dat je promptset te veel merknamen bevat: prompts met jouw naam erin leveren vanzelf jouw naam op. Formuleer categorieprompts zoals een koper die nog nooit van je heeft gehoord ze zou stellen.