Concurrentiebenchmarking

Wat is concurrentiebenchmarking?

Concurrentiebenchmarking is het meten van je prestaties ten opzichte van een vaste groep concurrenten, op dezelfde meetpunten en over dezelfde periode. Zo zie je waar je voorloopt, waar je achterblijft en hoe groot het verschil is. Een getal dat op zichzelf weinig zegt, wordt daarmee een duidelijke positie in de markt.

Marketeers benchmarken al jaren zaken als prijzen, posities in Google, share of search, advertentiebudgetten en reviewscores. Bij zoeken via AI verschuift de benchmark naar de antwoorden zelf: welke merken AI-assistenten noemen, citeren en aanbevelen bij de vragen die jouw klanten stellen, en hoe jouw merk zich daartoe verhoudt.

Waarom concurrentiebenchmarking belangrijk is in AI-search

In een AI-antwoord is de ruimte beperkt. Een assistent die drie tools aanbeveelt voor een toepassing, zet die drie op de shortlist en laat de rest weg. Je eigen aantal vermeldingen kan stijgen terwijl concurrenten harder groeien: dat voelt als vooruitgang, maar je verliest terrein. Alleen een benchmark maakt dat zichtbaar.

Een benchmark laat ook zien waar je aan moet werken. Wint een concurrent plotseling zichtbaarheid, dan is die sprong vaak terug te voeren op één nieuwe bron, zoals een vergelijkingsartikel of een reviewoverzicht dat AI-modellen zijn gaan citeren. Vind je die bron, dan weet je waarop je moet reageren.

Zo benchmark je je AI-zichtbaarheid tegen concurrenten

1. Kies vijf tot tien concurrenten die echt om dezelfde prompts met je strijden. Herzie die set elk kwartaal, want AI-antwoorden noemen soms concurrenten die je niet in beeld had.

2. Volg voor elk merk dezelfde categorieprompts, in de AI-modellen die jouw klanten gebruiken.

3. Vergelijk de kernmetrics: AI share of voice, vermeldingspercentage, gemiddelde positie, sentiment en citaties.

4. Bekijk de data wekelijks en let op trends in plaats van losse dagen, want die zijn vooral ruis.

5. Splits de resultaten per AI-model: voorlopen op de ene assistent en achterblijven op de andere vertelt je waar je focus moet liggen.

Een handige vuistregel: je AI share of voice hoort minstens gelijk te zijn aan je marktaandeel. Trackbase benchmarkt je dagelijks tegen maximaal 10 concurrenten over 11 AI-modellen. Op de blog lees je uitgebreider hoe je je AI-zichtbaarheid vergelijkt met die van concurrenten.

Voorbeelden van concurrentiebenchmarking

• Een B2B-leverancier van salarissoftware ontdekt dat hij op ChatGPT vooroploopt, maar op Gemini achter twee concurrenten staat. Het volgende kwartaal richt hij zich op de bronnen die Gemini citeert.

• Een Nederlandse fietsenwebshop ziet een concurrent binnen een week flink stijgen in AI-antwoorden en herleidt dat naar een nieuw artikel over de beste e-bikewinkels, dat meerdere assistenten nu citeren.

• Een marketingbureau voegt aan elk klantrapport een maandelijkse benchmark toe, met de AI share of voice van de klant naast die van de vijf belangrijkste concurrenten.

• Een huidverzorgingsmerk ontdekt dat het even vaak wordt genoemd als de concurrentie, maar meestal als laatste. Daarom werkt het aan de reviews en vergelijkingen die de volgorde bepalen.